ACTIVIDAD 1: Observación, visitas, recorrido y diario de campo
Al llegar a la empresa lo prime en llamar la atención es ver el modo ordenado con el que el personal entra todos con identificación en mano, los de seguridad bastante amables dándole la bienvenida a todos y cada uno de los que van ingresando a la planta, ya dentro hay diferentes filas para el checar de la entrada, después de eso se ven todos en el comedor o en la palapa que la empresa tiene afuera esperando a que salga el turno diurno, esta el área de recursos humanos en la entrada tiene el horario en que el personal puede pasar a realizar cualquier tramite que necesite, en la ventana de la oficina de RH hay algunas cartulinas, una es para pasar a recoger vales escolares que la empresa otorga a todos sus empleados que tengan hijos en edad escolar, hay otra donde aparece un registro de personas que fueron ganadoras de vales de vales de despensa otorgados por la misma empresa, a un lado de RH se encuentra la pequeña escuela donde capacitan al personal sin experiencia y también la enfermería puesto que tiene atención medica día y noche, se puede decir que mantienen un orden excelente para todo. Una vez dentro de las líneas de producción se ve a todos con su equipo de seguridad, antes de comenzar a trabajar se realizan ejercicios ergonómicos, hay una pequeña charla con el supervisor y líder de línea. Mientras recorro una parte de la empresa logro conversar por un momento con Martín Sánchez ya que es el cambio de turno y el se encuentra algo ocupado pero sin ningún problema acepta darme la entrevista al igual que el señor Héctor Martines, claro que desde ese momento se me aclara que no puedo grabar de ninguna manera ni las entrevistas ni el área de producción de la empresa, muy amables se ofrecen a ayudarme con mis actividades siempre que lo requiera.
ACTIVIDAD 2: Guión de entrevista y guía de observación de la segunda visita.
Mi tema de investigación es: LA MUERTE DE LAS PyMES ¿Cuanto tiempo duran los pequeños negocios y porque?
Después de toda la información recabada sobre este tema y ver los factores principales que llevan a una PyME al cierre, decidí entrevistar a dos personas que laboran para una empresa exitosa, líder en su ramo todo lo contrario a mi tema de investigación.
Hola muy buenas tardes mi nombre es Antonia estoy aquí para realizar una breve entrevista a dos compañeros lideres de la empresa en diferentes rangos, pero antes que nada quiero dar las gracias por regalarme un poco de su tiempo:
1.-¿Podrían compartir con nosotros su nombre y el cargo que tienen en la empresa?
2.- ¿cuanto tiempo tienen laborando en la empresa?
3.- ¿cuanto tiempo tienen en su puesto actual?
4.- ¿Cuales son sus funciones principales?
5.-¿ Que opinión tienen de la empresa hoy en la actualidad?
6.- ¿Que habilidades cree que deba tener un buen líder?
7.-¿ En que se basa el éxito de la empresa?
En mi segunda visita la empresa no hubo muchos cambios, la entrada del personal fue igual, el mismo guardia saludando a todo personal que ingresaba a la planta, las filas para checar la entrada al trabajo, el comedor lleno personal entrando a RH, un letrero a un lado que dice personas salvadas este año el cual tiene la cantidad de 15, el lema de la empresa "juntos salvamos vidas" me gusto, el personal igual con s equipo de seguridad, los ejercicios, sigo observando mientras espero a que se desocupen las personas que quedaron en atenderme.
TRANSCRIPCIÓN DE LA ENTREVISTA
Hola muy buenas tardes mi nombre es Antonia estoy aquí para realizar una breve entrevista a dos compañeros lideres de la empresa en diferentes rangos, pero antes que nada quiero dar las gracias por regalarme un poco de su tiempo, se encuentran aquí conmigo el señor Martín Sánchez y Héctor Martines quienes nos hablaran un poco de la empresa para la cual laboran:
1.- ¿Podrían compartir con nosotros su nombre y el cargo que tienen en la empresa?
R: Martín Sánchez a sus ordenes soy el gerente de producción en turno
R: Héctor Martines para servirles soy supervisor de producción
2.- ¿Cuanto tiempo tienen laborando para la empresa?
R: 20 años (MS)
R: 12 años (HM)
3.- ¿Cuanto tiempo tienen en su puesto actual?
R: 10 años (MS)
R: 8 meses (HM)
4.-¿ Cuales son sus funciones principales?
R: Se puede decir que soy el enlace del área administrativa con el área de producción, estoy en contacto directo con el personal de producción, superviso se logren los objetivos, si surge algún problema hay que solucionarlo, también debemos asegurarnos de que nuestro personal labore en un ambiente tranquilo y cómodo ya que la mayoría pasa la mayor parte sentado. (MS)
R: En lo que a mi respecta parte de mis responsabilidades es asignar los recursos determinando prioridades, hay ordenes que son de severa importancia, ademas debo de asegurarme de que el personal cuente con los recursos necesarios (no haga falta materia prima), máquinas en buen estado, herramientas y sobre todo que el personal cuente con su equipo de seguridad para evitar accidentes. (HM)
5.- ¿Que opinión tienen de la empresa hoy en la actualidad?
R: La empresa a mejorado a diferencia de hace algunos años, en la actualidad nuestra política de mejora continua esta enfocada en llevarla a la practica en todas las áreas de la empresa, responsabilidad social y ecológica, tenemos un pequeño taller enfocado a la capacitación del personal de nuevo ingreso que carece de experiencia, hoy en día tenemos muchas oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, creo que es una empresa de oportunidades. (MS)
R: Hablando un poco de las políticas de mejora continua, es la invitación a todo el personal a darle a los recursos el uso adecuado y evitar el desperdicio, es nuestra responsabilidad, también se le da la oportunidad a personas con o sin experiencia, a un cuando tengan alguna capacidad diferente eso no es ningún impedimento para laborar con nosotros, están las oportunidades de crecimiento para lo cual yo soy una muestra de ello, yo ingrese a la empresa como inspector de calidad hoy en día soy supervisor. (HM)
6.- ¿Que habilidades cree que deba tener un buen líder?
R: A pocos rasgos hablamos de liderazgo, responsabilidad, Planificación, visión, empatía. (MS)
R: Trabajar en equipo es algo muy importante, saber tratar a las personas, darles la importancia debida, recordar siempre que son nuestros compañeros y que el trabajo es nuestro segundo hogar. (HM)
7.- ¿En que creen que se basa el éxito de la empresa?
R: Antes que nada respeto por todo y por todos. Esta nuestro enfoque en el cliente entregando productos de calidad en tiempo y forma.
Nuestros compañeros son importantes, el capital humano es importante para cualquier empresa, las oportunidades de desarrollo que les brindes, buscando siempre técnicas para motivarlos a participar en el desarrollo de la empresa. (MS)
R: Como ya lo menciono mi compañero, el respeto, la igualdad, responsabilidad son solo una parte de todo lo importante que hace crecer a la empresa, nuestros clientes, nuestros colaboradores todos contribuimos al crecimiento de la empresa. (HM)
Con esto terminamos nuestra entrevista no sin antes agradecer nuevamente al sr. Martín Sánchez y Héctor Martines por su gran amabilidad al regalarnos un poco de su tiempo.
CONCLUSIONES: En esta entrevista quise hablar de lo contrario a lo que son el deceso de las PyMES, en la información recabada sobre las PyMES vimos cuales son los factores principales que provocan su cierre, aquí nos damos cuenta de que hay que ser mas que un líder, un buen líder necesita visión, habilidades, responsabilidad, respeto, saber trabajar en equipo para así juntos lograr el crecimiento tanto de la empresa como de sus colaboradores.
ACTIVIDAD 3: REALIZACIÓN DE ENCUESTAS Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
ENCUESTA ONLINE
LA MUERTE DE LAS PYMES ¿Cuanto tiempo duran los pequeños negocios y porque?
¿Cual es el factor principal del deceso de las Pymes?
a) Falta de información
b) Falta de experiencia
c) Deficiencia en la calidad
d) Mala gestión
e) Falta de impulso económico
¿Que consideras que necesitan para subsistir?
a) Acceso a créditos
b) Menos barreras burocráticas
c) Buena administración
¿Los trámites burocráticos como los consideras?
a) Excelentes
b) Buenos
c) Malos
¿Consideras que la estrategia económica implementada en México esta dando resultados?
Respuesta libre
¿Los programas de desarrollo económico crees que funcionan?
a) Si
b) No
¿Que tan importante consideras al recurso humano en una empresa?
Respuesta libre
¿Consideras que las PyMES necesitan acceso a mas tecnología?
a) Si
b) No
¿Consideras que el gobierno debería proporcionar mas apoyo a las PyMES?
a) Si
b) No
¿Que se requiere para ser un buen líder?
a) Liderazgo
b) Visión
c) Empatía
d) Responsabilidad
e) Trabajo en equipo
f) Todas las anteriores
¿Consideras que el crecimiento de México depende en su mayoría de las PyMES?
a) Si
b) No
link de encuesta:
https://goo.gl/forms/6FJxZpVxlw3ySO812
link de respuestas graficadas:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1seI4wjFg-XW-KIdOwdy9DAa33v51eShAQfAOpT__kCo/edit?usp=sharing